بناء بوت واتساب للشركات
يُعد بناء بوت واتساب للشركات استثمارًا فعّالًا لتحسين تجربة العملاء وزيادة كفاءة العمليات، حيث يتيح أتمتة الردود، استقبال الطلبات، وجدولة المواعيد بشكل سريع وموثوق. يبدأ المشروع بتحديد أهداف البوت ومجالات استخدامه (دعم فني، مبيعات، حجز، إشعارات)، ثم تصميم سيناريوهات المحادثة وقوالب الرسائل، وربطه بنظام الشركات (CRM، إدارة المخزون، أنظمة الدفع) لضمان استمرار تدفق البيانات وسلاسة الخدمة. كما يجب مراعاة دعم اللغة المحلية، حماية بيانات العملاء، واختبار الأداء قبل الإطلاق، مع إعداد تقارير تحليلية لتحسين التجربة تدريجيًا. عندما يُنفّذ بشكل صحيح، يصبح بوت واتساب أداة قوية لخفض التكاليف، تسريع الاستجابة،
ht